近日,智慧商业服务提供商微盟旗下智慧零售解决方案正式上线 门店导流模式 ,通过小程序商城为各个连锁门店导流,帮助零售企业打造门店获取流量新模式,加速传统零售连锁企业向数字化转型升级。
在智慧零售发展的过程中,流量和转化依然是线下实体门店的最大痛点,尤其是对于拥有众多连锁门店的企业来讲。一方面,线上流量集中在零售企业的小程序商城,订单处理和售后服务都在总部完成,总部还需要针对这部分流量配备专门的运营人员;另一方面,各连锁门店也正面临着需要拓展流量获取渠道的难题。在此背景下,企业和门店都迫切的希望能够构建 门店流量池 ,将线上分散的用户引流至各个实体店,在解决线下门店流量缺失难题的同时,也为用户提供本地化的服务,优化用户体验。为了让总部更好地将社交流量引流至线下门店,微盟智慧零售率先推出 门店导流模式 ,通过用户在小程序商城下单时主动选择服务门店,将线上流量导流至门店,构建门店与用户更直接、更紧密的连接关系,拉动实体门店的业绩增长。
据悉,企业在微盟智慧零售后台启用门店导流模式后,凡是用户加购的商品在线上商城有销售的门店都会在门店列表中展示出来,总部将不再承接和处理订单。对于门店来讲,消费者加购商品选择服务门店后,一旦消费者下单,订单业绩、物流发货以及售后服务将都由门店完成。对于消费者来讲,除可以按距离、销量、搜索地址等方式选择服务门店外,还能根据门店所提供的不同商品服务,选择合适门店下单。
值得一提的是,除总部导流外,各门店也可以在微信、朋友圈、社群等投放带有参数的商城,为门店商城引流。而针对门店经营普遍关心的客户归属等问题,微盟智慧零售也提供了智能的解决办法,比如,绑定导购关系的客户,将优先进入导购所属的门店,由熟悉的导购提供服务等。
伴随着传统流量红利的式微,零售企业在向智慧零售升级转型时面临着诸多挑战。如何挖掘全新增长点和提高企业门店价值对于零售商家来说尤为重要。微盟集团智慧商业事业群产品总经理卫晓祥表示,门店导流模式是微盟帮助零售企业实现总部将线上流量分配至连锁门店的一次尝试,零售企业可借助小程序的流量优势为实体门店带去流量,赋能实体门店,带动门店业绩提升,助力企业快速向智慧零售转型升级。
据悉,微盟智慧零售解决方案是一款面向线下零售门店的一体化多渠道零售解决方案。智慧零售以在线商城、门店收银、多渠道进销存、客户管理、互动营销、数据分析在内的六大核心服务,实现线上线下商品、会员、场景的互联互通,助推企业快速实现营销、服务、效率转型升级。
