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饿了么口碑营收同比增长137% 数字化升级成行业发展关键

字号+作者:石雨 来源:电商报 2019-08-17 11:18 我要评论() 收藏成功收藏本文

8月17日消息, 阿里巴巴集团日前公布了2020财年Q1季报。数据显示,口碑饿了么组成的阿里本地生活服务公司营收同比增长137%,平均客单价有所提升。阿里还在财'...

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8月17日消息, 阿里巴巴集团日前公布了2020财年Q1季报。数据显示,口碑饿了么组成的阿里本地生活服务公司营收同比增长137%,平均客单价有所提升。阿里还在财报中称, 外卖业务运营效率改善,GMV强劲增长 。

针对此次财报发布,阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊表示: 相比收入,我们真正重视的是行业的未来,我们对本地生活行业数字化升级的投入始终坚定。

数字化升级确实是口碑饿了么近一年来的一大布局重点。据《电商之家》了解,今年年初,口碑饿了么在商家大会上发布包括 全套数字化升级方案 在内的商家扶持政策。该公司当时还表示,未来一年将赋能100万本地生活服务商家实现数字化升级。今年5月,口碑饿了么又宣布,由该公司引领的餐饮行业全链路数字化体系已经成型,可以在选址、供应链、预订、排队、扫码点单、会员、即时配送、支付、评价等多个环节赋能商家。

值得注意的是,推进餐饮行业数字化升级的同时,口碑饿了么还在将该解决方案向其他领域输出。今年以来,该公司先是宣布建立全新的生鲜开放平台,通过数字化、供应链等五大方式帮助平台商户成长。此后,该公司又表示将建立数字化商超开放平台,从订单、配送、仓储等环节推进数字化升级。可以预见,口碑饿了么的数字化升级链路还将渗透至更多本地生活服务领域,未来还会有更多商家参与其中。

事实上,商家数字化升级并非口碑饿了么一家的策略。当前,同样以外卖起家的美团点评也在不断推进相关布局。《电商之家》注意到,今年年初,口碑饿了么宣布推出 3个100万 赋能计划后不久,美团点评到家事业群总裁王莆中也在2019美团外卖产业大会上宣布,美团外卖的10000名员工的重心会从消费者转向商家,2019年将投入110亿助力商家升级。

和饿了么一样,美团也没有将视线固定在餐饮行业上。今年年初,美团开始在上海虹口区试点买菜业务。截止到4月份,美团买菜开通的站已达到10个。此外,今年5月,美团发布了 美团配送 品牌,在技术平台、运力网络、产业链上下游等方面向生态伙伴开放多项能力。据介绍,其目前已和家乐福、百果园、叮当快药等多领域的商家达成合作。

很显然,随着互联网人口红利逐渐消退,此前依靠烧钱补贴跑马圈地的发展模式已难以为继,本地生活服务巨头们开始将重心从用户转向商家。此次口碑饿了么营收强劲增长,实际上也说明了平台通过数字化升级,助力商家降本增效的可行性。可以预见,随着饿了么和美团不断推进商家数字化布局,二者之间的竞争场景将不断拓宽。

与此同时,在行业巨头的带动下,商家赋能也将逐渐成为行业竞争的新维度,未来,能否向商户和用户提供数据分析、金融服务、即时配送、精准营销、硬件保障等方面的能力,或将成为本地生活服务平台们竞争的关键所在。

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