4月7日消息，针对有用户吐槽罗永浩直播首秀产品存在发货延迟或实物数目不对的情况，罗永浩转发产品方的道歉微博，对方致歉并给予顾客补偿。
据悉，北京信良记发布微博，对爆单出现发货延迟现象进行道歉，并承诺对顾客进行补偿。信良记解释道，直播当晚共售出46.5万盒小龙虾，瞬间爆单，因此未能按照承诺把十几万单全部发出。同时，该公司还表示，已经受到了抖音官方的处罚。
另外，针对用户反映的小米自动洗手机附赠三瓶洗手液只收到一瓶的情况，罗永浩的助理微博 交个朋友 表示，若大家在直播间购买小米及米家相关产品，发现快递只收到部分商品，是因为分仓发货原因，剩下的商品会陆续发到大家手里，请耐心等待。
据《电商之家》了解，此前4月1日，罗永浩在抖音开启直播带货首秀，累计观看人数4892.2万，交易额超1.8亿，总销售商品超91万件。直播活动中，50000支小米巨能写中性笔、45000 张奈雪的茶定制100元心意卡、100000 盒信良记小龙虾均全部售罄。
