阿里靖捷:以消费者为中心的数字化运营已成企业共识

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2019
12/18
13:22
石雨
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阿里靖捷:以消费者为中心的数字化运营已成企业共识_人物_电商之家

12月18日消息,据获悉,在阿里巴巴ONE商业大会上,阿里巴巴集团副总裁、企业服务体系秘书长靖捷指出,在数字经济时代,消费者可以随时随地、随心所欲地获得产品和服务,这为企业带来了全新的增长机会。以消费者为中心的数字化运营,已经成为所有企业的共识。

他还表示,面向未来,企业要建立起以消费者为中心、以数字化运营能力为支撑的新模式,让新客、新品、新组织服务于今天的增长,赢得明天的市场。

据了解,此次大会还发布了企业增长的三大关键词,即新客、新品、新组织,这将是未来企业增长的新方法论。

就阿里巴巴而言,该集团自2019年1月发布商业操作系统,已帮助一大批企业走向全方位数字化,实现超预期的业绩增长。数据显示,截至2019年9月,天猫平台上的商家发布了超9000万款新品;过去半年,品牌在天猫官方旗舰店总计收获超9亿新增粉丝。

此外,《电商之家》注意到,在今年10月的2019年可持续发展论坛上,阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官张勇透露,阿里已经形成了一个与众不同的非常独特的数字经济生态。截至目前,覆盖到商业、金融支付、物流、云计算、大数据等领域,仅中国市场就服务了超过7亿的消费者,去年支持的在阿里数字平台上完成的消费规模超过了六万亿人民币。

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