柳青登场,滴滴安全开放日变成了“安全”营销日

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2019
07/03
01:20
吴昕
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柳青登场,滴滴安全开放日变成了“安全”营销日_人物_电商之家

无独有偶,前几天刚写完《押对宝的柳青,现在还好吗?》文章,今天就看到了高调出场的柳青,她依旧如初,谈吐自如,不愧是一个女强人。

没有人怀疑滴滴整治安全的决心,但选择在柳青加入滴滴刚满5周年的节点高调举办安全开放日,颇耐人寻味,这会不会更像一场 安全 营销呢?

出席人不是程维

这可是滴滴首次以安全为主题的媒体开放日,身为滴滴CEO兼安全委主任的程维去哪了?据说是参加一个会议,有什么会议比自家的安全更重要?

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当然,柳青出席效果更佳。柳传志的女儿,豪门光环加身;高盛亚洲前总经理,资本光环护持。加入滴滴的见面礼是7亿美元的融资,一上台就游走于 双马 之间,促成滴滴快的合并。与库克见面,一句幽默的 没想到以水果命名的公司能取得伟大的成就 ,库克一高兴投了10亿美元。有苹果融资的加持,滴滴收购优步中国水到渠成。而程维除了是滴滴创始人,还是什么?

投资机构从来不缺钱,缺的是故事。这样一个为了工作与病魔搏斗的女人,有着如此传奇的故事,不正是资本喜欢的吗?

站在滴滴出行首次安全开放日舞台中心的人,非她莫属!

柳青说了什么

为柳青护法的还有滴滴平台的多位高管,网约车平台公司CEO付强、首席出行安全官侯景雷,准入安全负责人北海,技术副总裁赖春波,客服负责人刘西帝,安全处置团队负责人杨嘉成。

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柳青说, 未来滴滴将安全开放日常态化,更多更全面地与公众沟通、探讨。 这是对滴滴品牌的变相宣传,强调了滴滴,强调了安全。

柳青还说, 过去,我们一直认为滴滴是一家科技公司,每天匹配这么多订单,聊的都是人工智能,都是大数据。突然经历了去年这一年,我们的认知被颠覆,开始重新思考和审视自己。 虽然事故颠覆了认知,但事故颠覆不了科技,颠覆不了人工智能,她强调滴滴将在更深层面提升科技。

柳青登场,滴滴安全开放日变成了“安全”营销日_人物_电商之家柳青提到, 出行一直是一个 负体验 行业,如何把这个几百年的 负体验 行业的体验真正改进,如何用科技的力量让出行更美好,是一个特别特别大的难题,纯粹依靠滴滴自己的智慧可能解决不了这个问题。 这么大的难题,出点问题在所难免,好在滴滴是科技公司,依靠科技解决。

紧接着有高管介绍为安全与科技的付出的代价,2019年滴滴预计在安全方面投入超过20亿元;行程录音覆盖所有订单,录像年底覆盖50%;平台司机日均人脸验证430万人次;客服日均处理30万电话。

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最后柳青称,目前滴滴的团队里有很多来自公安、安监、交通行业的成员,还成立了安全监督顾问委员会。这些都是政府行业,意指滴滴已与政府相关部门达成安全协议,未来的滴滴是安全的,当然也包括顺风车。

滴滴为什么要在此时举办安全开放日?看看此前发生的事,美团、高德上线聚合平台,滴滴顺风车无限期下线,滴滴上市搁浅,滴滴2018年亏损达百亿。为了解决这些问题,怎么办?这是不是更像一场 安全 营销?

聚合平台之战

2018年高德宣布打车业务接入滴滴出行、首汽约车、曹操专车、神州专车、嘀嗒出行、易到、携程专车、同程专车、AA专车等九大网约车平台,成为业内最全打车平台,实现了 一键全网叫车 。 而美团也将打车业务从过去的自营模式,转为出行服务商,推出第三方接口,上线聚合平台。

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美团和高德用 聚合模式 再聚首给滴滴构成了巨大压力。此前在高德快速发展期,滴滴迫不得已关闭了高德第三方的入口,着手构建聚合模式。

上个月,滴滴试水聚合平台,接入了第三方出行服务商秒走打车。目前,已和曹操出行、秒走打车、斑马快跑等服务商完成谈判,这些第三方出行服务商将陆续登陆滴滴APP。至此滴滴、高德、美团等主流出行玩家都选择了聚合模式。

搁置的上市计划

2018年4月,滴滴IPO传得有模有样,其独占国内网约车半壁江山,估值达到约800亿美元,风光无限。

但自从 空姐案 、乐青女孩案后,滴滴估值一降再降,由此前800亿美元降到约500亿美元。

柳青登场,滴滴安全开放日变成了“安全”营销日_人物_电商之家

曾经与滴滴出行同为互联网独角兽的美团点评、小米科技均已上市。而滴滴不但估值下降,上市也遥遥无期。

在滴滴全面All in后的300多天,是时候考虑资本市场了,没有持续的资金支持,后果无法想象。对网约车平台来说,亏损是最大的难题,未来谁能率先实现盈利谁将是资本市场的宠儿。

对滴滴来说,上市将是未来融资的主要选择方式,但如何在上市前尽可能降低亏损的额度,在资本市场得到一个好的估值,如何平衡运营跟投入的比重,找到一条好的变现方式,顺风车的开启无疑是一个重要参考因素。

虽然一向走在人前的滴滴在IPO上落后于人,但是通过这次安全开放日的 安全 营销,未来顺风车开启,滴滴可以无限想象。

顺风车即将改判

顺风车一直是滴滴平台的主要赢利来源,但自去年两起顺风车事件后,滴滴无限期下线顺风车。

滴滴目前面临很大的资金压力, 其2018年亏损达百亿,而无限期的关闭顺风车是投资人不愿意看到的,如何将顺风车无期改为有期对柳青是一个极大的考验。

柳青登场,滴滴安全开放日变成了“安全”营销日_人物_电商之家

在去年 乐清女孩 事件后,柳青湖畔大学的 猪友 帮了倒忙,使舆论火上浇油,柳青从此消失了。但前不久,柳青在个人微博上活跃起来,与微博网友的互动,可能是为这次的宣传热身。

2019年3月,滴滴顺风车举办了闭门会议,大意是滴滴顺风车业务要真正调整好才会回归,暗示会回归。

2019年4月,接替黄洁莉出任滴滴顺风车负责人的张瑞发布了 滴滴顺风车致大家的一封信 ,开启了滴滴 复活 顺风车投石问路的第一步,被市场解读为顺风车呼之欲出。

因为此时,滴滴在顺风车市场的份额已经被其他平台蚕食殆尽。有顺风车市场的后来者哈啰,也有嘀嗒与阿里钉钉推出的职场顺风车。

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一直以来,在内部滴滴顺风车重新上线一直是一个沉重的话题,在 不达标禁止顺风车业务再上线 的高压政策下,谁也不敢贸然上线顺风车业务。

但没有人说 不达标禁止顺风车业务再上线 的 达标 是什么标准,今天柳青在安全开放日上说了那么多,是否可以理解为,她在向 达标 投石问路。

如今,滴滴的未来,以顺风车开启为起点。没有顺风车,滴滴难有好的未来。滴滴的安全开放日搞这么大的动静,你觉得真的只是为了跟你扯安全?谁有那闲工夫。

THE END
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