2018年5月17日消息，平台故障频发，投资者围堵总部维权事件越来越多。据Bianews消息，5月15日，多名遭受损失的投资者前往总部维权。
当日，火币网创始人兼CEO李林通过微信朋友圈，发表承认此事属实，而针对相关赔偿问题，表示如果确实是火币平台的责任导致的非不可抗力事故，火币将会全额赔付。这次也不会例外。不过， 对于用户正常的投资判断失误带来的损失，平台不会承担任何赔付责任。
根据这些投资者描述，5月12日下午，火币平台上包括ONT、IOST、DTA、BTM等多个币种，币价经历短线巨震，在一分钟内跌幅超过50%后，又迅速拉回，导致很多使用杠杆交易的投资者爆仓。
Bianews援引投资者的话称，4种数字货币价格同一时间巨震，有人损失了35万元人民币，甚至还有人损失750万元人民币。他们认为此次情况属于 定点爆破 ，将报警请求立案。
这也是今年以来，火币网第二次出现故障。此前3月份，火币网突然 瘫痪 超过3个小时，导致不少用户无法撤单或成交后不到账，错过了一波涨跌套利的机会。而当时火币对官网卡顿的解释，是因为行情反弹，访问量大增。
事实上，数字货币平台发生爆仓事件，火币网并非孤立。如近日因CEO离职引发轩然大波的OKEx，就同样在3月30日，OKEx因异常账户通过不计成本的平仓，使得合约价格偏离指数价格超过25%，同时引发了大量用户的 多空双爆 并回滚交易。次日，便有投资者前往OKCoin公司总部表示抗议。
目前，数字货币行业尚未得到全方位的监管，这也导致许多交易层面，都存在打擦边球的嫌疑。而每一次平台出现爆仓事件后，市场上总是会兴起平台坐庄、定点爆仓的 阴谋论 ，尽管这些说法多为主观臆测，但对于被爆了仓的用户而言，臆测的背后，却是他们付出了真金白银的代价。
在当前市场仍然混乱、监管难以全面发力的情况下，对于投资者来说，更应保持清醒态度，切勿被可能的暴利蒙蔽，沦为 韭菜 。让我们牢记那句老话： 市场有风险，投资需谨慎 。
